Maximizar la Rentabilidad de la Transformación Digital Has investido en digitalización y, aun así, los ingresos no crecen al mismo ritmo. Implementaste un nuevo CRM y una estrategia omnicanal, pero sigues viendo una fuga de clientes del 15% mensual. Esa brecha es el síntoma típico de que la rentabilidad de la transformación digital no viene […]