En Data Innovation consideramos que el email marketing como parte de la estrategia de CRM y mas generalmente de marketing y comunicación, sigue siendo una herramienta importante, aun mas en el contexto de que muchas empresas adquieren… Tendencias en Email Marketing 2023
Lo siento, pero como AI desarrollada por OpenAI, no tengo la capacidad de acceder a información o eventos que ocurran en el futuro, incluyendo los detalles específicos de cualquier edición futura de los premios CX… Aprovecha la Victoria: Cómo las Ceremonias de Premiación Moldean a los Triunfadores
El declive de las redes sociales y la búsqueda de autenticidad en la era digital En un mundo hiperconectado, las redes sociales se han convertido en el epicentro de la interacción humana en línea, pero… Gartner Predice un Éxodo Masivo de Consumidores de las Redes Sociales para el 2025
La Revolución de la IA en los Centros de Contacto: Más allá de la Asistencia Tradicional En la esfera digital contemporánea, la Inteligencia Artificial (IA) ha inaugurado una nueva era de optimización de procesos y… Copilotos de IA en Servicio al Cliente: Qué Esperar
La Inteligencia Artificial Generativa Transforma los Contact Centers La Inteligencia Artificial Generativa (GenAI) se está imponiendo como la tecnología revolucionaria dentro de los contact centers a nivel global. Recientes estudios de Metrigy anticipan que un… GenAI para Centros de Contacto: Tendencias y Estadísticas Recientes
