Google y Yahoo han unido fuerzas para garantizar que las bandejas de entrada globales sean más seguras y menos llenas de spam. La entrega de emails se verá afectada con los cambios de algoritmo que estas compañías han anunciado y que entrarán en vigor este mes de febrero. En respuesta a estos cambios, las empresas que trabajan el email marketing deben tomar medidas para cumplir con los nuevos estándares de entrega.
Google endurece las normas para el correo electrónico masivo
A partir del 1 de febrero de 2024, Google introducirá nuevas normas para el envío de correo electrónico masivo. Estas normas afectarán a todos los remitentes que envíen más de 5.000 correos electrónicos al día a direcciones de Gmail.
Las nuevas normas tienen como objetivo reducir el spam y mejorar la experiencia del usuario. Tanto Gmail como Yahoo, dos de los proveedores de correo electrónico más importantes, han establecido tres criterios clave para evaluar la reputación de los remitentes. Esto incluye implementar las mejores prácticas de autenticación de correo electrónico, ofrecer opciones claras y fáciles de usar para cancelar la suscripción, y monitorear de cerca las tasas de quejas por spam.
Vamos a analizar detalladamente cada punto a tener en cuenta:
- Autenticar correctamente sus correos electrónicos.
Esto ayudará a Google a identificar los correos electrónicos legítimos de los fraudulentos. Para ello se deben implementar los protocolos SPF, DKIM y DMARC en su dominio para autenticar sus correos electrónicos y reducir significativamente el riesgo de ser marcados como spam. Estos protocolos actúan como sellos de aprobación para los correos electrónicos, confirmando su autenticidad y procedencia legítima, y garantizan que nadie pueda enviar correos electrónicos desde su dominio en su nombre.
Para validar su implementación de SPF y DKIM, se puede utilizar una herramienta en línea como MXToolbox o DKIM Checker. Estas herramientas permitirán verificar si los registros SPF y DKIM son válidos y si están configurados correctamente.
Es muy importante tener en cuenta que si utilizas un proveedor de servicios de correo, verifiques que autentica el correo de tu dominio con SPF y DKIM.
Puedes ver todos los detalles para autenticar el correo saliente con esta guía del propio Google.
- Proporcionar opciones de cancelación de suscripción fáciles.
Esto permitirá a los destinatarios darse de baja de los correos electrónicos masivos que no deseen recibir. Tanto Gmail como Yahoo exigen que se incluyan opciones claras y fáciles de usar para cancelar la suscripción en todos los correos electrónicos. Si haces un envío de más de 5000 mensajes diarios, los correos de marketing y de suscripción deben incorporar la opción de darse de baja con un solo clic.
Como consejo, asegúrate de eliminar automáticamente de tu lista de correo a los destinatarios que te devuelvan repetidamente los correos electrónicos.
Esta medida respeta las preferencias de los destinatarios y puede ayudar a reducir las quejas por spam, y esto nos ayudará a cumplir el siguiente punto esencial.
- Mantener una tasa de informes de spam por debajo del 0,3%.
Esto indicará a Google que los destinatarios están satisfechos con los correos electrónicos del remitente. Se ha marcado un porcentaje máximo del 0,3% para las tasas de quejas por spam, por lo cual es fundamental no exceder este límite. Es importante monitorear de cerca sus tasas de quejas por spam y tomar medidas proactivas para mantenerlas bajas.
Para los remitentes de Gmail, resulta especialmente beneficioso registrarse en Google Postmaster Tools. Esta herramienta ofrece un monitoreo exhaustivo de la tasa de quejas por spam y la reputación del remitente directamente en Gmail, permitiendo identificar tendencias y tomar medidas proactivas para mantener estas métricas bajas. Además, brinda información detallada sobre las quejas por spam, lo que facilita la comprensión de las razones por las que los destinatarios las han realizado y la implementación de estrategias para mejorar la experiencia de los usuarios.
Los envíos masivos personalizados, clave.
En el mundo del correo electrónico masivo, es cada vez más importante que los remitentes personalicen sus mensajes para llegar a su audiencia de forma efectiva. Las prácticas como el doble opt-in, los filtros de compromiso y la creación de contenido relevante y atractivo son esenciales para crear campañas de boletines exitosas.
Al seleccionar cuidadosamente a las personas adecuadas de tu audiencia y comunicarles el mensaje correcto en el momento adecuado, los remitentes pueden aumentar significativamente sus posibilidades de éxito.
Para ello, es importante comprender sus intereses, desafíos y necesidades. Se puede obtener esta información realizando una investigación exhaustiva a partir de la extracción e interpretación de datos. Además, hay que evaluar el horario y hábitos de comunicación de los usuarios, y enviar el mensaje cuando sea más probable que lo lean y abran.
Los remitentes que no cumplan con las nuevas normas corren el riesgo de que sus correos electrónicos se envíen a la carpeta de spam o, en el peor de los casos, se bloqueen por completo.
