SAP enfrenta críticas por limitar innovaciones fuera de la nube
En la era de la transformación digital, las decisiones estratégicas de los gigantes del software como SAP tienen un impacto considerable en la planificación y la operativa de las empresas a nivel mundial. Recientemente, la controversia ha surgido alrededor de la decisión de SAP de focalizar las innovaciones en sus modelos en la nube, excluyendo en cierta medida a los usuarios de sistemas locales y alojados en servidores externos. Este enfoque ha generado malestar en los grupos de usuarios y ha puesto en tela de juicio la confianza depositada en el prometido equilibrio entre las ofertas en la nube y en las instalaciones propias del cliente.
Una promesa de elección cuestionada
Los grupos de usuarios como DSAG y UKISUG han expresado su inquietud ante lo que consideran un rompimiento de la promesa hecha por SAP en 2020 de permitir a los clientes escoger entre implementaciones en la nube y locales. Citando una reciente encuesta de UKISUG que reveló la preferencia de una gran mayoría por opciones locales o alojadas, la situación muestra una desconexión entre las expectativas de los clientes y la dirección actual de SAP. La insistencia de la empresa en que ciertas innovaciones, como la inteligencia artificial generativa, sólo son posibles en la nube ha aumentado la disconformidad entre los afectados.
Innovación en la nube vs. soporte continuo
Mientras que SAP asegura que el soporte a las soluciones locales continuará hasta el año 2040, los anuncios recientes indican que las nuevas capacidades, especialmente aquellas vinculadas a la inteligencia artificial y la sostenibilidad, se centrarán en la versión en la nube de S/4HANA. Esta aproximación de ‘innovar en la nube’ contrasta con las expectativas de aquellos que han invertido significativamente en sus infraestructuras actuales y que buscan mantenerse al día con las últimas tendencias tecnológicas sin migrar completamente a la nube.
Un equilibrio desafiante entre nube y sistemas locales
La necesidad de balancear las inversiones y la innovación entre la nube y los sistemas on-premise plantea un desafío significativo tanto para SAP como para sus usuarios empresariales. En un mercado donde la flexibilidad y la personalización son altamente valoradas, la estrategia de SAP podría percibirse como restrictiva y, en cierto modo, forzando la mano de sus clientes hacia un modelo preferente de negocio.
En busca de estrategias tecnológicas más flexibles
Las compañías buscan cada vez más proveedores de tecnología que ofrezcan flexibilidad y capacidad para innovar sin causar perturbaciones en sus operaciones actuales. La resistencia inicial de los usuarios frente a la estrategia de SAP sugiere una demanda de enfoques que permitan una transición más suave y adaptada a las necesidades individuales de cada empresa.
Conclusión: Una encrucijada para la fidelización de clientes
Ante la posición de SAP, las empresas se hallan en una encrucijada sobre cómo proceder con sus estrategias de TI. Aquellas que valoran y requieren innovaciones constante.
Promover la Innovación y la Confianza con Data Innovation
En Data Innovation, entendemos que la innovación y la adaptabilidad son cruciales para mantener la competitividad en el mercado actual. Al igual que en el caso de SAP, trabajamos conjuntamente con nuestros clientes para garantizar que tienen acceso a las últimas herramientas y tecnologías que se alinean con sus ambiciones de crecimiento. Reconocemos la importancia de construir y mantener la confianza con soluciones que se adapten tanto a las infraestructuras en la nube como a las locales, permitiendo una transición suave hacia la digitalización total. Nos comprometemos a seguir esta línea de pensamiento en el futuro, garantizando que todas las innovaciones que integramos y recomendamos, incluso aquellas como la IA generativa, estén disponibles para satisfacer una amplia gama de preferencias y necesidades operativas.
Referencia al artículo: Pendiente de proporcionar por el usuario.
Source: https://www.cxtoday.com/data-analytics/more-backlash-to-saps-cloud-only-innovation-approach/
