Alianza Estratégica entre Salesforce y AWS: Impulsando el Futuro de la Inteligencia Artificial y la Gestión de Datos
La colaboración entre Salesforce, la firma líder en CRM impulsada por IA, y AWS, el gigante de la nube, se fortalece para traer al mercado soluciones innovadoras. A través de esta alianza, se ofrecerán productos selectos de Salesforce en el AWS Marketplace, con el objetivo de mejorar la integración de datos y tecnologías de Inteligencia Artificial generativa, facilitando así la gestión de datos y la implementación de aplicaciones más seguras y eficientes.
Nuevos Horizontes en Data Management y AI
La integración de plataformas como Data Cloud, Service Cloud y Sales Cloud brindará a las organizaciones herramientas más poderosas para unificar su gestión de datos y análisis. La inclusión de Amazon Bedrock a través del Einstein Trust Layer en Salesforce representa un avance significativo, al proporcionar un servicio robusto para modelos de inteligencia artificial de empresas líderes en el sector. Gestores de datos podrán administrar integraciones a través de controles de acceso centralizados, lo que promete un nivel de seguridad mejorado en el almacenamiento y manipulación de datos sensibles alojados en Amazon S3.
Optimización de la Experiencia del Cliente con IA Generativa
La expansión de la colaboración entre Salesforce y AWS también está enfocada en mejorar la experiencia del cliente y la productividad del agente a través de AI generativa. Herramientas como Service Intelligence, impulsadas por Data Cloud, ofrecen a los usuarios una visión integral de sus datos, facilitando un servicio más eficiente y satisfactorio al cliente. Esta clase de innovaciones demuestran cómo la IA generativa puede potenciar la atención al cliente y proporcionar automáticamente información valiosa a agentes y supervisores.
Una Potente Herramienta para Desarrolladores: Salesforce Code Builder
Salesforce ha puesto a disposición su herramienta Code Builder, un entorno de desarrollo integrado basado en la web, equipado con extensiones para desarrolladores que aprovechan la IA generativa. Este tipo de avances ofrecen a programadores, administradores y arquitectos la posibilidad de potenciar su creatividad y productividad, al transformar el lenguaje natural en código de manera eficiente y novedosa.
La Consultoría Estratégica en el Uso de Datos e IA
En el entorno competitivo actual, empresas líderes en consultoría como Deloitte, Accenture y McKinsey están constantemente buscando cómo aprovechar al máximo las sinergias entre datos e IA para ofrecer a sus clientes un valor añadido. Esta alianza entre Salesforce y AWS desbloquea oportunidades extraordinarias, permitiendo a las consultoras desarrollar soluciones personalizadas y vanguardistas para optimizar operaciones y estrategias de negocio.
Una Era Nueva en la Integración de Datos y AI
La colaboración reforzada entre Salesforce y AWS es un paso decisivo hacia una nueva era de gestión de datos y aplicación de inteligencia artificial. Profesionales del mundo digital, ya sean CMOs, CEOs, o especialistas en marketing por email, pueden esperar un impulso en la eficiencia de sus operaciones y en la interpretación de sus datos. La alianza abre caminos para una transformación digital más rápida y segura dentro de las organizaciones, basada en la innovación y la colaboración.
En Data Innovation, estamos atentos a las oportunidades que esta ampliación de la colaboración entre Salesforce y AWS propone. Integrar estas soluciones en los procesos de nuestros clientes o planificar su implementación futura es clave para mantenernos en la vanguardia de la transformación digital. A través del análisis y la optimización de CRM, así como la automatización de procesos con IA, apoyamos a nuestras empresas clientes en la realización de sus estrategias de marketing omnicanal y en la ejecución de ETLs personalizados. Combinando estas herramientas con nuestra experiencia, ayudamos a las organizaciones a alcanzar el éxito en un mercado cada vez más orientado a los datos. Descubre más sobre cómo podemos revolucionar la gestión de datos de tu empresa visitando [Data Innovation](https://www.datainnovation.io/).
Referencia al artículo fuente: https://www.salesforce.com/news/stories/salesforce-and-aws-expand-partnership-to-help-customers-drive-transformation-with-new-data-and-ai-capabilities/
