La capa de infraestructura.
Construimos los sistemas que después operamos. La mayor parte de lo que construimos resuelve un problema concreto de un cliente concreto, y vive dentro de su arquitectura. Algunas de esas piezas, cuando se prueban en varios contextos y siguen siendo útiles, se gradúan a productos.
Qué construimos.
Plataformas de email y CRM.
Stacks completos sobre Mautic con MTAs múltiples (KumoMTA, Sparkpost, Amazon SES) y la suite VDMS para gestión de volumen, reputación y entregabilidad. Algunos clientes los operamos nosotros, otros los entregamos llave en mano y los pasamos al equipo interno.
Agentes especializados.
Agentes que viven dentro de los procesos del cliente. Análisis de campañas, scoring predictivo, soporte de primera línea, asistencia editorial. Diseñados con un dominio acotado, una memoria explícita y un criterio claro de cuándo escalar a un humano.
Arquitecturas de datos.
Pipelines, lagos de datos, modelos de atribución, dashboards que muestran lo que importa y nada más. Construidos sobre AWS, Hetzner u OVH según donde el cliente quiera mantener sus datos.
Integraciones.
Conexiones rápidas y duraderas entre los sistemas que el cliente ya usa. SFMC, Braze, HubSpot, ActiveCampaign, Kit, Brevo. ETLs custom cuando ningún conector estándar resuelve.
Productos.
Sendability (plataforma agéntica de email y CRM) y BrandExpand (motor de contenido humano e IA) son los dos productos que han salido de esta práctica hasta ahora. Cuando un proyecto interno demuestra valor en varios contextos, lo extraemos como producto.
Cómo empieza un proyecto de construcción.
Un proyecto de construcción típico empieza con dos sesiones de descubrimiento, donde miramos la arquitectura existente, los datos disponibles y lo que el equipo interno está intentando resolver. Sale de ahí un documento corto: lo que vamos a construir, en qué orden, con qué hitos medibles. El primer mes suele ser una versión funcional pequeña que ya entrega valor. Los meses siguientes amplían y refinan. La mayoría de las relaciones de construcción derivan en operación a medio plazo.