Es una evidencia que el email marketing es uno de los canales con más retorno de la inversión sobre todo por el poder que aporta el first party data, la clave reside en el momento, el como y a quiénes vamos a impactar para maximizar las métricas de nuestro negocio.
A continuación hemos preparado una lista con las 8 tendencias del email marketing para el 2022:
- Accelerated Mobile Pages (AMP)
- Light VS Dark Mode
- Mejorar la accesibilidad en email marketing
- Mobile email marketing
- De la segmentación de clientes a la clusterización:
- BIMI
- Correos electrónicos sin formato
- Aprovechando la IA y el ML
- Video-email marketing
1. ¿Qué son las Accelerated Mobile Pages (AMP) en email marketing?
Cada día se envían más de 270 mil millones de correos electrónicos, es el pilar de muchos flujos de trabajo de consumidores y empresas. Sin embargo, el contenido que se envía en un mensaje de correo electrónico sigue siendo limitado: los mensajes son estáticos, pueden quedar obsoletos y no se pueden accionar sin abrir un navegador. El correo electrónico de AMP busca mejorar y modernizar la experiencia del correo electrónico a través de soporte adicional para contenido dinámico e interactividad mientras mantiene a los usuarios seguros.
El formato de accelerated mobile pages (AMP), permite a los correos dotar de elementos dinámicos como formularios de contacto, botones, calendarios, carruseles en los correos electrónicos sin tener que salir de él o abrir una nueva pestaña. Esta tecnología permitirá hacer las experiencias mucho más enriquecidas, intuitivas mejorando la experiencia de los usuarios y consecuentemente el engagement.
2. ¿Light VS Dark Mode en email marketing?
El crecimiento del modo oscuro en los últimos años se explica porque que las personas pasan más tiempo en casa y en sus dispositivos electrónicos, los beneficios del modo oscuro lo han convertido en una característica muy solicitada que ahora está presente en la mayoría de las aplicaciones y sistemas operativos. Incluso entre aquellos que no lo seleccionan activamente, los móviles ahora ofrecen funciones de bienestar que invierten automáticamente los colores en los correos electrónicos y en todo el sistema operativo. Es por esto, que será muy importante antes de lanzar las campañas de email marketing realizar una auditoría de contenidos y comprobar su visualización en los diferentes dispositivos y opciones Light vs Dark.
3. Mejorar la accesibilidad en email marketing
La accesibilidad ha sido una gran tendencia en el mundo de la tecnología durante los últimos años, con nuevos desarrollos que facilitan que las personas con discapacidad se comuniquen y accedan a la información a través de medios digitales. Se estima que mil millones de personas en el mundo tienen una discapacidad visual, la implementación de las mejores prácticas de accesibilidad en las comunicaciones digitales permite a las marcas crear mensajes que todos sus clientes pueden leer.
Se estima que solo el 57 % de las empresas se enfoca constantemente en desarrollar correos electrónicos accesibles, según un estudio reciente de Mailjet, Mailgun, Email on Acid y Ascend2.
4. Mobile email marketing
Las tendencias de email marketing muestran que cada vez hay más interacciones en dispositivos móviles y, ahora, en dispositivos portátiles, como los son los relojes inteligentes.
Los correos electrónicos optimizados para dispositivos móviles están de moda ahora y se han convertido en el estándar al optimizar los correos electrónicos. Las ratios de clics de correo electrónico son 100% más altas en dispositivos móviles que en ordenadores de escritorio.
Según Business Insider, los relojes inteligentes y la tecnología portátil verán un aumento en el uso de más del 25 % en los próximos cinco años.
A continuación mostramos una gráfica del uso de email desde dispositivos móviles:
5. De la segmentación de clientes a la clusterización – Diferencias clave
La segmentación de clientes es el proceso manual de crear grupos de clientes basados en la similitud de alguna o algunas pocas variables. En cambio, la clusterización es un proceso matematico y automatizado de encontrar similitudes entre diferentes variables que permite agrupar a los clientes. Como podemos ver la principal diferencia es el número de variables que utilizamos para segmentar a los clientes.
Las principales ventajas de utilizar clusters son:
- Agrupación dinámica: Esto nos permite ser más eficientes y ahorrar tiempo para invertirlo en otras reas como por ejemplo, la optimización de las creatividades, test A/B…
- Optimización de resultados: Basar los segmentos de clientes en los propios datos históricos permite optimizar los resultados de una forma más eficaz.
6. BIMI:
BIMI es un estandard adoptado por varios proveedores de correo electrónico (ISP) que permite la visualización del logotipo de la empresa junto a los mensajes de correo electrónico. Este servicio apareció el 2019, pero al no tener el soporte de todos los proveedores de correo electrónico su adopción ha sido bastante lenta entre empresas. Actualmente dos de los tres principales proveedores de buzones de correo B2C (Yahoo y Gmail) cuentan con soporte BIMI, supongo que comenzaremos a ver una mayor adopción de BIMI por parte de los remitentes.
A continuación detallamos el estado actual del soporte de BIMI en los grandes ISP:
- Gmail: ¡Sí, es compatible con BIMI! Requiere VMC.
- Yahoo (ex-Verizon): Sí, es compatible con BIMI. No requiere VMC.
- Microsoft: no tiene soporte para BIMI.
7. Correos electrónicos sin formato
Esta tendencia nos puede interesar si lo que buscamos es transmitir confianza, proximidad y mejorar la Entregabilidad de nuestros emails. Esta es una practica es muy recomendable desde el punto de vista de la Entregabilidad, frecuentemente nos encontramos con HTML de emails poco optimizados que perjudican a la Entregabilidad de los mismos, con tiempos de carga muy elevados, imágenes poco optimizadas, HTML mal optimizado, entre otros. Es por esto que la simplicidad a través de correos sin nos puede generar un impacto mucho mayor en el rendimiento de determinadas campañas.
¡Keep It simple!
8. Aprovechando la IA en email marketing
Vivimos en una época en la que la Inteligencia Artificial (IA) y el Aprendizaje Automático (ML) están de moda. La IA en el email marketing correo electrónico es una de las tendencias más populares en 2022. ¿Por qué? Porque puede conducir a incrementar el rendimiento en las campañas de email marketing exitosas sin comprometer mucho tiempo y recursos. La IA en el marketing por correo electrónico se puede utilizar para:
- Escribir asunto y mensajes del correo con mejor performance
- Predecir el mejor momento para enviar correos electrónicos
- Ofrece experiencias personalizadas
- Limpiar listas de correo electrónico
8. Video-email marketing
Los videos son atractivos y tienen una capacidad de persuación mucho más elevada que simple imagines. Estos son un recurso muy utilizado en muchos canales de adquisición de tráfico, entonces porque no le sacamos todo el potencial en el canal qué más retorno nos puede generar? El email marketing. ¿Sabías que un usuario retiene el 10% de lo que lee mientras recuerda el 50% de lo que ve?
