Quadient y Daylight Automation: Innovación al Servicio de la Gestión de Comunicaciones
En un panorama empresarial donde la digitalización y la optimización de comunicaciones son cruciales para el éxito, Quadient ha dado un paso adelante en su estrategia al adquirir Daylight Automation. Esta fusión promete reforzar significativamente las reconocidas plataformas de gestión de comunicaciones Inspire de Quadient.
La Sinergia Tecnológica que Promete Transformar la Experiencia del Cliente
Con la adquisición de Daylight Automation, Quadient puede aprovechar una plataforma SaaS de bajo código para crear soluciones digitales destinadas a mejorar los flujos de trabajo en la comunicación con los clientes. Quadient ya ha demostrado las capacidades de esta integración con el lanzamiento de Quadient Inspire iForms, una solución que digitaliza formularios manuales e integra nuevos datos en el ecosistema digital de las empresas.
Como cada interacción del cliente cuenta, Marci Maddox, VP de Estrategias de Experiencia Digital en IDC, anticipa un futuro donde Quadient añadirá soluciones innovadoras dirigidas a optimizar la estrategia de datos de sus clientes. En una era de privacidad de datos y personalización, la comunicación interactiva inteligente es más importante que nunca, y Quadient parece estar en el camino correcto para suministrar estas herramientas esenciales para el negocio digital de hoy.
Potenciando el Futuro de las Comunicaciones Empresariales
El equipo de Daylight Automation, con su experiencia en la resolución de complejos procesos de comunicación con el cliente, es ahora un valioso activo para Quadient. Esta experiencia preexistente servirá para idear más soluciones que aborden los puntos críticos del CX (Customer Experience), facilitando a los clientes de Quadient acceso a capacidades modernas de recolección y procesamiento de datos.
Ya se vislumbran los frutos de esta colaboración, como lo es Inspire iForms, que permite el cumplimiento de objetivos ecológicos, la reducción de costos y la minimización de las necesidades de almacenamiento físico. La asociación previa entre Quadient y Daylight, iniciada en 2022, ha puesto una sólida base que Geoffrey Godet, CEO de Quadient, busca expandir y profundizar.
Un Horizonte Amplio para Quadient y Sus Clientes
Los comentarios de Godet no solo prometen una integración de la tecnología de Daylight Automation con las ofertas de Inspire, sino que sugieren una aplicación más amplia en todo el portafolio de Quadient. Eso podría incluir la plataforma Impress, que automatiza la preparación de documentos y distribución de comunicaciones, así como la presentación de facturas y confirmaciones de pago.
Conclusión: Avanzando hacia un Ecosistema de Comunicación Digitalizado
Por el momento, Quadient Inspire iForms es el único producto disponible, aunque es seguro que esta es solo la punta del iceberg de lo que Quadient planea ofrecer en el futuro. A medida que Daylight se integra formalmente en la estructura de Quadient, es de esperar que la colaboración entre ambas entidades desbloquee aún más el potencial de la comunicación digitalizada y optimizada.
Innovando en Comunicaciones con Data Innovation
En Data Innovation, entendemos la importancia de las comunicaciones ágiles y eficientes en la jornada hacia la transformación digital. Inspirados por adquisiciones estratégicas como la de Quadient y Daylight Automation, trabajamos junto a nuestros clientes para integrar soluciones que optimicen sus flujos de trabajo en comunicaciones y CRM. Utilizamos plataformas de bajo código para personalizar y automatizar procesos, aplicando IA donde sea beneficioso, siempre con foco en mejorar la experiencia del usuario y fomentar la lealtad del cliente. Invitamos a los interesados a explorar cómo nuestros servicios pueden beneficiar sus operaciones de negocio visitando [Data Innovation](https://www.datainnovation.io/), adelantándose a las tendencias y posicionándose a la vanguardia en la optimización y digitalización de los procesos empresariales.
Referencia del artículo original: [Quadient and Daylight Automation](https://datainnovation.io/).
