A pesar de la presión establecida desde hace tiempo para que la mayoría de las empresas se describen a sí mismas como Data Driven, el 50% de todas las empresas creen que la calidad de sus datos CRM se encuentra entre «muy deficiente» y «neutra»…
También, reconocen que los resultados de este hallazgo significa que pierden hasta un 10% o más, lo que equivale a 10 millones de euros para una empresa con 100 millones de euros en ingresos anuales, todo ello, debido a datos insuficientes. Optimizar su sistema de CRM y plantearse estas 4 preguntas antes de invertir en CRM es, por tanto, de gran ayuda para que las empresas obtengan los máximos ingresos de su cuota de mercado.
¿Cuáles son estas 4 preguntas que debería hacerse, antes de invertir dinero en CRM ?
