La pregunta mautic vs mailchimp aparece cada vez con más frecuencia en las conversaciones de directores de marketing que gestionan bases de datos por encima de los 50.000 contactos. Y no es casualidad: Mailchimp redujo su plan gratuito a 500 contactos en agosto de 2025, HubSpot sigue escalando precios en sus tiers enterprise, y Klaviyo impone limitaciones duras por encima de los 5 millones de envíos mensuales. Data Innovation, que gestiona la entregabilidad de más de diez mil millones de emails mensuales desde Barcelona en más de 10 países, ha documentado que las organizaciones que migran de plataformas SaaS cerradas a Mautic con infraestructura gestionada reducen su coste por envío entre un 60% y un 80% a partir del umbral de 100.000 contactos, manteniendo o mejorando tasas de entrega en inbox.
Pero este artículo no es un panfleto pro-Mautic. Es una comparativa honesta. Hay escenarios donde Mailchimp, HubSpot o Klaviyo siguen siendo la opción correcta. Vamos a ser explícitos sobre cuándo y por qué.
El problema real: coste total de propiedad cuando escalas
La mayoría de comparativas entre plataformas de email marketing comparan funcionalidades en un vacío. Pero la decisión de un VP de Marketing no se toma feature por feature: se toma calculando el Total Cost of Ownership (TCO) a 12 y 36 meses, incluyendo licencias, infraestructura, personal interno, coste de migración y el coste invisible de los envíos que no llegan a inbox.
Según datos de Litmus (2024), el ROI medio del email marketing es de 36:1, pero ese ratio se desploma cuando los costes de plataforma escalan linealmente con el tamaño de la base de datos. Y eso es exactamente lo que ocurre con las soluciones SaaS cerradas.
Veamos los números reales para una base de 250.000 contactos con 1 millón de envíos mensuales:
- Mailchimp Standard: ~2.800 €/mes (pricing público 2025)
- HubSpot Marketing Hub Professional: ~3.400 €/mes (con add-ons de contactos adicionales)
- Klaviyo: ~2.500 €/mes (pricing para 250K contactos activos)
- Mautic + infraestructura gestionada (DI): entre 600 € y 1.200 €/mes, dependiendo de la complejidad de los flujos y la arquitectura de envío
La diferencia no es marginal. A 36 meses, hablamos de un ahorro acumulado de entre 47.000 € y 79.000 € – capital que puede reinvertirse en contenido, segmentación avanzada o ampliación de canales.
Mautic vs Mailchimp, HubSpot y Klaviyo: tabla comparativa en 12 criterios
Esta tabla refleja la realidad operativa, no el marketing de cada vendor. Evaluamos Mautic en su configuración gestionada (no DIY), porque Mautic sin infraestructura profesional es un proyecto de riesgo que no recomendamos.
| Criterio | Mautic Gestionado | Mailchimp | HubSpot | Klaviyo |
|---|---|---|---|---|
| Coste a 250K contactos | 600–1.200 €/mes | ~2.800 €/mes | ~3.400 €/mes | ~2.500 €/mes |
| Límite de envíos | Sin límite (infraestructura propia) | 12x contactos/mes | 5x contactos/mes | Penalización >5M/mes |
| Propiedad de datos | 100% del cliente | Plataforma del vendor | Plataforma del vendor | Plataforma del vendor |
| Personalización de flujos | Ilimitada (código abierto) | Limitada a templates | Avanzada pero rígida | Avanzada en ecommerce |
| Deliverability dedicada | IPs propias, DKIM/DMARC gestionados | IPs compartidas (dedicadas desde 900K+) | IPs compartidas | IPs compartidas/dedicadas |
| Segmentación | SQL-level, sin restricciones | Buena, con techo | Excelente con CRM nativo | Excelente en ecommerce |
| Integraciones | API abierta, webhooks, sin restricciones | Amplio marketplace | Ecosistema cerrado potente | Foco Shopify/ecommerce |
| Lead scoring | Nativo, configurable sin límites | Básico | Avanzado | Limitado |
| Multi-idioma / multi-país | Nativo | Manual | Disponible (coste extra) | Limitado |
| Vendor lock-in | Cero | Alto | Muy alto | Alto |
| Curva de aprendizaje | Media (con onboarding gestionado) | Baja | Media-alta | Media |
| Soporte deliverability | Especialistas dedicados | Documentación + soporte genérico | Soporte genérico | Soporte genérico |
Cuándo NO migrar a Mautic (seamos honestos)
Si tu base de datos tiene menos de 50.000 contactos, tus necesidades de automatización son lineales (welcome series, newsletter semanal, algún flujo de abandono) y no operas en múltiples países, Mailchimp o Klaviyo probablemente son la decisión correcta. El coste de migración, reentrenamiento del equipo y adaptación de flujos no se justifica frente al ahorro marginal.
Específicamente, quédate en tu plataforma actual si:
- Tu equipo de marketing tiene menos de 3 personas y no cuenta con perfil técnico
- Tu volumen de envío no supera los 200.000 emails/mes
- No tienes problemas de entregabilidad documentados
- Tu CRM y tu plataforma de email están integrados y funcionan
- Tu presupuesto en email marketing está por debajo de 1.500 €/mes y no crece
No tiene sentido cambiar algo que funciona por ahorrar 300 euros mensuales. La migración siempre tiene un coste de oportunidad.
Cuándo Mautic gestionado gana: el framework de decisión TCO-5
Utilizamos internamente un framework de cinco variables para evaluar si una migración a Mautic con mautic managed hosting deliverability tiene sentido económico y operativo. Lo llamamos TCO-5:
- Tamaño de base (T): ¿Superas los 50.000 contactos activos? A partir de este umbral, el modelo de pricing por contacto de las plataformas SaaS empieza a penalizar.
- Complejidad de flujos (C): ¿Necesitas más de 10 automatizaciones activas con lógica condicional avanzada? Las limitaciones de templates empiezan a frenar la operación.
- Operación multi-país (O): ¿Envías en más de 3 idiomas o desde más de 2 dominios? La gestión de reputación de dominio e IP se vuelve crítica.
- Propiedad de datos (P): ¿Tu sector exige control total sobre los datos (fintech, salud, educación regulada)? El vendor lock-in se convierte en un riesgo legal.
- Tendencia de coste (TC): ¿Tu factura de email marketing ha crecido más del 30% interanual sin que tu base crezca proporcionalmente? Es el síntoma clásico de pricing squeeze.
Si cumples 3 o más de estos 5 criterios, la conversación sobre Mautic gestionado merece tiempo de tu equipo directivo.
El factor invisible: deliverability como diferenciador
Según el Email Deliverability Benchmark Report de Validity (2024), la tasa media de llegada a inbox global se sitúa en el 83,1%. Eso significa que casi 1 de cada 5 emails no llega. En plataformas de envío compartido, tu reputación depende parcialmente de los otros remitentes en las mismas IPs.
Con infraestructura gestionada dedicada, controlas la reputación de IP y dominio de forma aislada. Esto no es teoría: Data Innovation lo demostró en el proyecto de recuperación de Nestlé, donde el equipo revirtió una pérdida estimada de 5 millones de euros en revenue atribuible a problemas de entregabilidad, reconstruyendo la infraestructura de envío desde cero con IPs dedicadas y monitorización activa de feedback loops.
La deliverability no es un complemento. Es la base sobre la que se calcula el ROI de cualquier estrategia de email. Un 5% más de llegada a inbox en una base de 500.000 contactos puede representar 25.000 impresiones adicionales por envío – y con tasas de conversión medias del 1-2%, hablamos de cientos de transacciones perdidas cada mes.
Mautic vs Mailchimp: el cálculo a 36 meses para un mautic implementation specialist Europe
Para un equipo de marketing B2B europeo con 150.000 contactos y 2 millones de envíos mensuales, este es el cálculo real:
- Mailchimp Premium (36 meses): ~108.000 € (sin incluir integraciones personalizadas ni consultoría externa de deliverability)
- HubSpot Enterprise (36 meses): ~158.000 € (incluyendo onboarding obligatorio y add-ons de contactos)
- Mautic gestionado + infraestructura dedicada (36 meses): ~36.000–50.000 € (incluyendo setup inicial, migración, soporte continuo y monitorización de deliverability)
La diferencia de 60.000–120.000 € a 3 años no es un argumento menor en un comité presupuestario. Y no estamos comparando una solución artesanal contra plataformas enterprise: estamos comparando infraestructura profesionalmente gestionada con las mismas capacidades funcionales – en muchos casos, superiores por la flexibilidad del código abierto.
Conclusión: la decisión es matemática, no ideológica
La comparativa mautic vs mailchimp no se resuelve con preferencias de marca ni con evangelismo open-source. Se resuelve con una calculadora, un análisis honesto de necesidades y una evaluación realista de la capacidad operativa de tu equipo. Por debajo de 50K contactos con necesidades simples, Mailchimp sigue siendo una opción sólida. Por encima de ese umbral – especialmente si operas en múltiples mercados, necesitas control de datos o tu factura crece más rápido que tus resultados – Mautic con infraestructura gestionada profesionalmente es la alternativa que las plataformas SaaS prefieren que no explores. Si tu organización encaja en tres o más criterios del framework TCO-5, el siguiente paso lógico es una auditoría de coste y entregabilidad con un equipo que haya gestionado esa transición a escala: es exactamente el punto donde una conversación con especialistas en mautic managed hosting deliverability deja de ser opcional y se convierte en due diligence.
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