ESPs & Automatización de Marketing

Dónde se filtra el dinero La mayoría de las fugas de ingresos no ocurren dentro de una campaña. Ocurren entre canales. Un cliente compra en la app, luego recibe un email de servicio que ignora la compra, y después ve un anuncio con descuento del producto que ya tiene. La investigación State of the Connected […]

Llega la temporada de renovaciones y nadie en la sala sabe decir qué pasaría si el contrato desapareciera. El contrato está archivado en algún sitio, la integración no está documentada y buena parte de los datos de cliente viven dentro de una herramienta que alquilas en lugar de tener en propiedad. Ese silencio es el […]

Tu lista corta tiene tres proveedores. Todas las demos fueron bien, todas las propuestas prometen el mismo stack moderno, y sigues sin poder explicar a tu director financiero por qué uno cuesta el doble que otro. El número del titular representa tu propia versión de esa cifra: los costes de licencia, el esfuerzo de migración, […]

Tu stack no es tan portátil como sugiere el contrato Un proveedor de modelos cambia sus precios. Una función de la que dependes pasa a un nivel superior. Abres el plan de migración y descubres que el trabajo es, en su mayor parte, dieciocho meses de prompts, contexto almacenado, conjuntos de evaluación y reglas de […]

Tu fecha de renovación está a ocho meses vista. Alguien en la reunión de dirección pregunta cuánto costaría pasarse a un proveedor europeo, y nadie en la sala sabe responder. Ese silencio es el problema del lock-in. Nadie ha calculado el coste de salir. La mayoría de los equipos puede describir su infraestructura cloud. Menos […]

BIMI no es un complemento cosmético. Es un sistema de autenticación con consecuencias reales en entregabilidad: los remitentes con BIMI correctamente implementado ven tasas de apertura entre un 10% y un 21% superiores, según datos de Validity. El problema es que la mayoría de implementaciones que revisamos llegan rotas, incompletas o con una configuración que […]