Data Innovation gestiona más de 1.000 millones de correos electrónicos al mes, ofreciendo una perspectiva única sobre la necesidad de optimizar la estrategia omnicanal para evitar la fragmentación del customer journey. El mito de la omnicanalidad: Por qué tener WhatsApp, SMS y Email te está costando clientes (y margen) He estado en suficientes salas de […]

El sector te dice que para sobrevivir a una migración de ESP (Email Service Provider) solo necesitas un “plan de calentamiento de IP” gradual. Te dicen que si envías pocos correos al principio y subes el volumen lentamente, estarás a salvo. Es mentira. O al menos, es una simplificación peligrosa que te está costando dinero. […]

El sector te dice que migrar de plataforma de email (ESP) es un desafío técnico que se resuelve con un “plan de calentamiento” estándar. Es mentira. O al menos, es una simplificación peligrosa diseñada para que firmes el contrato lo antes posible. La narrativa cómoda que todos repiten – desde los comerciales de software hasta […]

ROI Negativo del Vendor Lock-In: Calcula tu “Impuesto de Salida” y redúcelo un 35% Has firmado un incremento del 20% en tu OPEX de MarTech sin un incremento correlativo en el revenue. En finanzas, esto es una pérdida neta. Si migrar te cuesta el doble que renovar y tarda 9 meses, tu Coeficiente de Fricción […]

Cálculo de Desangre Operativo: Tu CRM y el Delta Negativo del 35% Si tu propuesta de renovación muestra un incremento de precio del 18% mientras tu base de datos solo ha crecido un 5%, tu Coeficiente de Eficiencia de Marketing acaba de caer en números rojos. No estás negociando mal; estás sufriendo un fallo de […]