Como Es un Proyecto Real de Consultoria en IA: Del Descubrimiento al Sistema en Marcha en 12 Semanas Una editorial con 2 millones de contactos, una tasa de entregabilidad por debajo del 60%, y ninguna estrategia de datos documentada. Noventa días después, tenían un sistema inteligente en producción, documentación propia, y un equipo que sabía […]

De las más de 200 herramientas MarTech que hemos evaluado en los últimos cuatro años para clientes de retail, SaaS B2B y servicios financieros, aproximadamente el 60% terminó descartado en las primeras dos semanas de evaluación. La razón rara vez fue la calidad del producto. Lo habitual era una desalineación entre lo que el equipo […]

El año pasado revisé las plantillas de datos de once empresas medianas en España, entre 80 y 400 empleados, y encontré un patrón consistente: ocho de ellas habían contratado un Head of Data con un salario superior a 75.000 euros antes de tener un caso de uso productivo definido. Seis de esos perfiles se marcharon […]

De cada diez proyectos de automatización de marketing que he visto fracasar, ocho lo hicieron por motivos humanos, no técnicos. La plataforma estaba bien configurada, los flujos funcionaban, el lead scoring devolvía valores correctos. Lo que no funcionaba era la adopción: el equipo de ventas seguía trabajando en su Excel, los responsables de campaña no […]

El director financiero de un retailer con 40 millones de facturación nos pidió hace unos meses que justificáramos una inversión de 180.000 euros en un nuevo CRM. Su pregunta fue concreta: “¿En qué línea del P&L voy a ver esto y cuándo?”. Esa conversación resume el problema real de medir el ROI en proyectos de […]

El comité de dirección de una compañía de seguros catalana aprobó hace dos años un programa de transformación digital con presupuesto de 4,2 millones de euros. Dieciocho meses después, el CRM nuevo seguía sin desplegarse en la red comercial, el equipo de datos había rotado dos veces y el director financiero pedía explicaciones cada trimestre. […]