Ideas & Perspectivas
Humano+IA, datos, CRM y sistemas inteligentes: lo que aprendemos construyendo y operando, y los estudios que publicamos.
Grupo Massimo integra Claude AI en Oracle NetSuite ERP para optimizar operaciones y la interacción con clientes
¿Estás viendo cómo tus informes de Oracle NetSuite prometen eficiencia con IA, pero la personalización del CRM sigue siendo genérica? Muchos directores de CRM invierten en la integración IA en Oracle NetSuite esperando interacciones más personalizadas, solo para descubrir que los datos procesados no se traducen en mejores tasas de conversión. Este cuello de botella […]
Automatización: la maravilla del marketing moderno lista para usar hoy
Automatización: la maravilla del marketing moderno lista para usar hoy ¿Lanzas campañas automatizadas que generan informes bonitos, pero no aumentan los ingresos? No estás solo. Muchas empresas invierten fuertemente en automatización, solo para ver que las tasas de conversión se estancan. La clave no está en automatizar más, sino en una estrategia de datos para […]
BlueDocs: El Mejor Software de Base de Conocimiento Para Equipos Realmente Utilizado
¿Tiene dificultades para obtener un valor real de su transformación digital? No está solo. Muchas empresas invierten fuertemente en nuevas tecnologías, pero ven poca mejora en la productividad o los ingresos. Tratan la “digital transformation” como un proyecto tecnológico. Pero la tecnología es solo el 20% de la solución. El otro 80% es un cambio […]
Salesforce (CRM) presenta estrategia con IA para aumentar la satisfacción del cliente y la rentabilidad
Salesforce (CRM) presenta estrategia con IA para aumentar la satisfacción del cliente y la rentabilidad ¿Tus informes de Salesforce muestran una alta satisfacción del cliente, pero las renovaciones de contrato están estancadas? Muchas empresas ven cómo la inversión en IA en su CRM no se traduce en un aumento real de los ingresos. El desafío […]
9 tipos populares de contenido en redes sociales para impulsar tu marca
9 formas de humanizar la transformación digital (y evitar la fuga de talento) Data Innovation gestiona más de 1.000 millones de correos electrónicos al mes, lo que le proporciona una perspectiva única sobre la importancia de la gestión del factor humano en la transformación digital, tema central de este artículo. ¿Tu empresa se está transformando […]
Grupo Massimo integra Claude AI con Oracle NetSuite ERP para mejorar operaciones y participación de clientes
¿Sientes que tu inversión en Oracle NetSuite y herramientas de IA se diluye sin un retorno claro? Muchas empresas implementan estas soluciones esperando una mejora radical, pero se encuentran con que el retorno de inversión en sistemas integrados es menor al esperado. El problema no es la tecnología, sino la falta de una estrategia de […]
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