Ideas & Perspectivas
Humano+IA, datos, CRM y sistemas inteligentes: lo que aprendemos construyendo y operando, y los estudios que publicamos.
Florecimiento Total: Corazones al alza gracias a inversión y análisis
¿Sus informes muestran un aumento en la adquisición de clientes, pero el valor del ciclo de vida (CLTV) se estanca? Estás invirtiendo en la parte superior del embudo, pero no estás construyendo relaciones duraderas. Una estrategia análisis datos experiencia cliente bien definida ayuda a transformar esas interacciones transaccionales en lealtad a largo plazo. No se […]
El impacto de la reestructuración directiva y la orientación digital de La-Z-Boy en su estrategia futura
El impacto de la reestructuración directiva y la orientación digital de La-Z-Boy en su estrategia futura ¿Sientes que tu equipo está más frustrado que productivo con las nuevas herramientas digitales? Muchas empresas invierten fuertemente en tecnología, pero ven caer la moral y la eficiencia. En algunas, la adopción de la IA genera más resistencia que […]
Cómo el marco ExO, la IA y la PI pueden transformar las firmas de contabilidad
Cómo el marco ExO, la IA y la PI pueden transformar las firmas de contabilidad ¿Tus clientes cuestionan el valor de tus servicios de contabilidad más allá del cumplimiento fiscal? Muchos despachos invierten fuertemente en analítica de datos firmas profesionales, pero siguen atrapados en ofrecer solo reportes retrospectivos. Integrar una estrategia de negocio ExO permite […]
Plataforma de Datos del Cliente (CDP): Perspectivas del Mercado 2025
Plataforma de Datos del Cliente (CDP): Perspectivas del Mercado 2025 ¿Lanzaste tu CDP hace seis meses y sigues sin ver el ROI prometido? No eres el único. Muchos directores de marketing invierten en una Plataforma de Datos del Cliente esperando segmentaciones más afinadas y un aumento en la personalización. Sin embargo, terminan con datos aislados […]
OpenAI integró compras en las conversaciones de 800 millones de usuarios de ChatGPT: la importancia de esto
¿Tus tasas de conversión en ecommerce se estancaron a pesar de aumentar el tráfico? Muchos retailers ven cómo sus inversiones en SEO y publicidad se diluyen en un embudo de compra lleno de fricciones. Integrar una conversational commerce AI strategy puede ser la solución, pero no todas las implementaciones generan el ROI esperado. OpenAI ha […]
Omnicanal Autónomo: La IA al Servicio del Marketing Farmacéutico
Omnicanal Autónomo: La IA al Servicio del Marketing Farmacéutico ¿Sus campañas de marketing farmacéutico omnicanal se sienten como lanzar mensajes al vacío? El 40% de los médicos ignora los correos electrónicos promocionales de la industria farmacéutica. Peor aún, el 25% considera que la información recibida es irrelevante para su práctica diaria. Esto significa que el […]
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