Ideas & Perspectivas
Entregabilidad, CRM, automatización con IA y estrategia de datos para marketing moderno.
KPIs Email Marketing Que Importan: Que Cambio y Que Sigue Funcionando
Veredicto rapido: Si sigues midiendo tu email marketing por open rate como metrica principal, estas tomando decisiones con datos corruptos desde septiembre de 2021. La mayoria de articulos sobre KPIs email marketing que importan repiten la misma lista desde hace una decada: tasa de apertura, tasa de clics, tasa de rebote, unsubs. Los presentan como […]
Modelado Predictivo de Churn: Tres Señales de Alerta Temprana que los Equipos Pueden Implementar en 30 Días
En un proyecto reciente con un cliente SaaS B2B que facturaba unos 4M€ anuales, descubrimos que el 62% de las cancelaciones ocurrían en cuentas que habían mostrado señales claras de desconexión entre 45 y 90 días antes del churn efectivo. El equipo de Customer Success tenía la información en Salesforce, en Mixpanel y en los […]
Sistemas de Decisión Híbridos: Cómo los Equipos Distribuyen el Juicio entre Humanos y Agentes de IA
En un proyecto reciente con un retailer europeo, medimos algo que nos sorprendió: el 68% de las decisiones que el equipo de marketing consideraba “automatizables” requerían en realidad algún tipo de validación humana antes de ejecutarse. Y al revés, casi un tercio de las decisiones que los managers querían supervisar manualmente eran perfectamente delegables a […]
Emails Interactivos AMP Encuestas Carruseles: Que Cambio y Que Sigue Funcionando
La promesa de los emails interactivos AMP encuestas carruseles era eliminar fricciones: que el usuario votara, navegara productos o confirmara datos sin salir de la bandeja de entrada. Cinco anos despues del lanzamiento de AMP for Email, el soporte sigue fragmentado, los fallbacks fallan en silencio y muchos equipos de CRM siguen sin saber cuando […]
IP Dedicada Vs IP Compartida Email: Comparativa Honesta para Empresas
La mayoría de guías sobre IP dedicada vs IP compartida email terminan con un “depende”. Eso no es un consejo, es una evasión. Así que voy a tomar una posición clara: para cualquier empresa que envíe más de 100.000 emails mensuales con ingresos atados a la bandeja de entrada, la IP dedicada no es un […]
El Framework de Stack Martech Composable Best-of-breed que Usan los Lideres
Las empresas que adoptan un stack martech composable best-of-breed reducen su coste total de propiedad (TCO) entre un 20% y un 30% frente a las que mantienen suites monoliticas. El dato sale del Gartner Marketing Technology Survey 2023, que tambien revela que los equipos de marketing solo aprovechan el 33% de las capacidades de sus […]
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