Ideas & Perspectivas
Humano+IA, datos, CRM y sistemas inteligentes: lo que aprendemos construyendo y operando, y los estudios que publicamos.
Highsnobiety finalizará su comercio electrónico y despedirá a empleados
¿Pierdes un 20% de suscriptores cada vez que cambias el diseño de tu newsletter? Para Highsnobiety, el cierre de su división de comercio electrónico y los despidos son una señal de alarma. Necesitan redefinir su data-driven customer experience strategy. Pasar de las ventas directas a un modelo centrado en contenido de calidad exige análisis técnicos […]
BlueDocs: El Mejor Software de Base de Conocimiento para Equipos con Uso Real
BlueDocs: El Mejor Software de Base de Conocimiento Para Equipos Con Uso Real ¿Pierdes horas buscando información crucial dentro de tu CRM? ¿Tus equipos de ventas y soporte se frustran por no encontrar respuestas rápidas? Muchas empresas, a pesar de invertir fuertemente en CRMs, ven que sus agentes dedican hasta el 20% de su tiempo […]
Perspectivas basadas en precios del CRM para una estrategia con reglas
Perspectivas basadas en precios del CRM para una estrategia con reglas Data Innovation gestiona más de 1.000 millones de correos electrónicos al mes y, en este artículo, explora cómo las perspectivas basadas en precios del CRM pueden impulsar la optimización de procesos comerciales con datos. ¿Tus precios de CRM parecen aleatorios? ¿Los márgenes varían un […]
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