Ideas & Perspectivas
Entregabilidad, CRM, automatización con IA y estrategia de datos para marketing moderno.
Estrategia CDP 2025: Unifica Datos y Mejora el ROI
¿Tu equipo de marketing y ventas no se pone de acuerdo sobre quién es el cliente y eso te está costando ventas? Cuando las fuentes de información no se conectan, el resultado son perfiles incompletos y un presupuesto de adquisición que se diluye en esfuerzos descoordinados. Las organizaciones invierten fuertemente en CDPs esperando una visión […]
Startup de e-commerce Swap recauda $100M
Startup de e-commerce Swap recauda $100M Su tasa de conversión en e-commerce cayó un 15% este trimestre, a pesar de un aumento del 20% en el tráfico. El presupuesto publicitario se agota sin retorno claro. Los datos están ahí, pero no sabe dónde buscar. Una estrategia e-commerce basada en datos le mostraría exactamente dónde se […]
IA para Retención de Clientes: Estrategia y ROI
Su CRM reporta una tasa de captación del 28%, pero los ingresos apenas crecen un 3% año tras año. Invierte en IA para retención de clientes, implementa chatbots, segmenta audiencias, y aun así los clientes se van. El culpable no es la tecnología. Es que está midiendo lo equivocado y actuando demasiado tarde. Data Innovation […]
IA para Automatizar la Gestión del Conocimiento CRM
¿Pierdes horas buscando la respuesta correcta en tu CRM? Tus agentes de soporte invierten hasta 2 horas diarias buscando información. Multiplica eso por el número de agentes y el coste por hora. El problema no es la falta de datos, sino la dificultad para acceder al conocimiento relevante. Necesitas optimizar el flujo de información para […]
El Brief Editorial que Elimina los Ciclos de Revisión: Una Plantilla de la Práctica Real
En un proyecto reciente con un equipo de contenidos B2B que producía 12 piezas largas al mes, medimos el tiempo dedicado a revisiones: 47% de las horas totales de producción. Los redactores entregaban borradores que el equipo de marketing devolvía dos o tres veces antes de aprobarlos. La causa no era la calidad de la […]
Estrategia CRM Farmacéutica: Supera los Mitos
Data Innovation gestiona más de 1.000 millones de correos electrónicos al mes. Esta experiencia les permite ofrecer perspectivas valiosas sobre la implementación efectiva de una estrategia CRM farmacéutica, tema central de este artículo. Un laboratorio con el que colaboramos invirtió 250.000 € en su estrategia CRM farmacéutica el año pasado sin mover un solo punto […]
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