Ideas & Perspectivas
Humano+IA, datos, CRM y sistemas inteligentes: lo que aprendemos construyendo y operando, y los estudios que publicamos.
Springbot Integra Matriz de Identidad para Potenciar su Arsenal de Marketing con IA
Springbot Integra Matriz de Identidad para Potenciar su Arsenal de Marketing con IA ¿Tus tasas de conversión están estancadas a pesar de invertir en personalización con IA? Muchos directores de CRM ven cómo la promesa de humanize AI customer experience se diluye en interacciones frías y automatizadas. El problema no es la tecnología, sino cómo […]
7 Bibliotecas de Python Esenciales para Todo Ingeniero de Analíticas
¿Tus informes de CX muestran alta satisfacción pero las ventas no aumentan? Muchas empresas invierten fuertemente en estrategias analítica de datos CX, recopilando feedback de clientes, pero no logran traducir esos insights en resultados tangibles. El problema: métricas de vanidad que no reflejan el comportamiento real del cliente. Esto genera frustración y una pérdida de […]
Grupo Logis Hoteles elige a Mews para impulsar la transformación digital de su amplio portafolio
Grupo Logis Hoteles elige a Mews para impulsar la transformación digital de su amplio portafolio ¿Pierdes clientes porque el check-in tarda más de 5 minutos? Muchos hoteles luchan por ofrecer una experiencia fluida, pero terminan con filas en recepción y personal administrativo sobrecargado. Para Grupo Logis Hoteles, digitalizar operativa hotelera escala era la clave para […]
La IA transforma la productividad, aunque las ventas son la nueva frontera
La IA transforma la productividad, aunque las ventas son la nueva frontera ¿Tu equipo de ventas invierte el 30% de su tiempo en tareas administrativas, pero las cuotas no se alcanzan? Implementar IA para mejorar productividad ventas con IA parece la solución, pero muchas empresas ven un aumento marginal en el ROI. La clave no […]
Highsnobiety finalizará comercio electrónico y despedirá empleados
Highsnobiety finalizará comercio electrónico y despedirá empleados ¿Tu equipo de marketing está sobrecargado de herramientas, pero aún así no logras conectar con tus clientes? ¿Sientes que la transformación digital prometía más de lo que realmente ofrece? Es frustrante invertir en tecnología y ver que el ROI no se materializa, especialmente cuando impacta en el equipo. […]
Transforma la Demanda en Ingresos Durante la Temporada Festiva con un Enfoque Omnicanal
Transforma la Demanda en Ingresos Durante la Temporada Festiva con un Enfoque Omnicanal ¿Pierdes hasta un 20% de los ingresos navideños porque tu equipo está apagando incendios en lugar de cerrar tratos? Una estrategia de transformación digital centrada en las personas evita que la tecnología se convierta en un obstáculo. Los líderes de recursos humanos […]
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