Ideas & Perspectivas
Humano+IA, datos, CRM y sistemas inteligentes: lo que aprendemos construyendo y operando, y los estudios que publicamos.
Mejora la experiencia del cliente omnicanal
Mejora la experiencia del cliente omnicanal Data Innovation gestiona más de 1.000 millones de correos electrónicos al mes, un volumen que subraya la importancia de una estrategia omnicanal con IA y CRM para optimizar la experiencia del cliente a través de todos los puntos de contacto. ¿Tus informes de marketing muestran una tasa de rebote […]
SAP construye una suite de experiencia del cliente moderna y componible
SAP construye una suite de experiencia del cliente moderna y componible ¿Pierdes oportunidades de venta porque tu CRM no comparte datos con marketing? Muchos directores de CRM ven que hasta un 30% de los leads generados por marketing se pierden porque el sistema de ventas no está integrado. La arquitectura CX componible SAP busca solucionar […]
CDPs solo fueron el inicio: La activación en tiempo real como próxima ventaja competitiva
CDPs solo fueron el inicio: La activación en tiempo real como próxima ventaja competitiva Data Innovation gestiona más de 1.000 millones de correos electrónicos al mes y, con su experiencia, explora la importancia de la activación de datos en tiempo real CRM como la siguiente evolución para la ventaja competitiva. ¿Sus campañas de CRM, basadas […]
Mejores Reseñas de Servicios y Software de Email Marketing de 2025
Mejores Reseñas de Servicios y Software de Email Marketing de 2025 ¿Tu equipo de CRM invierte en campañas de email marketing, pero los resultados no justifican el gasto? Tal vez los informes muestran una alta tasa de apertura, pero las conversiones son bajas. Esta contradicción es una señal de que la optimización de procesos mediante […]
Highsnobiety finalizará su comercio electrónico y despedirá empleados
Highsnobiety finalizará su comercio electrónico y despedirá empleados: Un análisis desde la optimización de procesos con datos ¿Pierdes un 20% de clientes potenciales cada trimestre porque tu equipo de marketing no puede predecir qué productos serán tendencia? Highsnobiety, referente en el comercio electrónico de moda, ha anunciado el cierre de su tienda online y un […]
Convierte la demanda en ingresos durante la temporada festiva con una estrategia omnicanal
Convierte la demanda en ingresos durante la temporada festiva con una estrategia omnicanal ¿Tu tráfico web se dispara un 60% en diciembre pero las ventas solo suben un 20%? Esa desconexión señala un problema grave: tu estrategia transformación digital datos no está convirtiendo el interés en ingresos reales. Estás dejando dinero sobre la mesa. La […]
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