Ideas & Perspectivas
Entregabilidad, CRM, automatización con IA y estrategia de datos para marketing moderno.
Estrategia de Datos para Empresas Medianas: De Datos Brutos a Inteligencia Competitiva en 90 Dias
Estrategia de Datos para Empresas Medianas: De Datos Brutos a Inteligencia Competitiva en 90 Dias La mayoría de empresas medianas tienen datos. Lo que no tienen es inteligencia. El CRM vive en un silo, Google Analytics en otro, el ESP genera sus propios informes, y nadie sabe qué pasó realmente en el viaje del cliente. […]
Que Son los Sistemas de IA Agéntica (Y el Pipeline de 9 Etapas que los Hace Utiles en Empresa)
Que Son los Sistemas de IA Agéntica (Y el Pipeline de 9 Etapas que los Hace Utiles en Empresa) La mayoría de empresas que creen estar usando IA en realidad están usando un chatbot con una interfaz bonita. La diferencia importa. Un chatbot responde. Un sistema de IA agéntica para empresas actúa, evalúa el resultado, […]
Las Cuatro Posturas ante la IA: Por Que el Co-Evolucionismo Supera al Catastrofismo, Instrumentalismo y Aceleracionismo
Las Cuatro Posturas ante la IA: Por Que el Co-Evolucionismo Supera al Catastrofismo, Instrumentalismo y Aceleracionismo La postura que adoptas ante la inteligencia artificial no es filosófica. Es operativa. Define cómo contratas, cómo diseñas sistemas y qué tipo de ventaja competitiva construyes. Y en este momento, hay cuatro posturas en juego. Solo una de ellas […]
KPIs Email Marketing Que Importan: Que Cambio y Que Sigue Funcionando
Veredicto rapido: Si sigues midiendo tu email marketing por open rate como metrica principal, estas tomando decisiones con datos corruptos desde septiembre de 2021. La mayoria de articulos sobre KPIs email marketing que importan repiten la misma lista desde hace una decada: tasa de apertura, tasa de clics, tasa de rebote, unsubs. Los presentan como […]
Modelado Predictivo de Churn: Tres Señales de Alerta Temprana que los Equipos Pueden Implementar en 30 Días
En un proyecto reciente con un cliente SaaS B2B que facturaba unos 4M€ anuales, descubrimos que el 62% de las cancelaciones ocurrían en cuentas que habían mostrado señales claras de desconexión entre 45 y 90 días antes del churn efectivo. El equipo de Customer Success tenía la información en Salesforce, en Mixpanel y en los […]
Sistemas de Decisión Híbridos: Cómo los Equipos Distribuyen el Juicio entre Humanos y Agentes de IA
En un proyecto reciente con un retailer europeo, medimos algo que nos sorprendió: el 68% de las decisiones que el equipo de marketing consideraba “automatizables” requerían en realidad algún tipo de validación humana antes de ejecutarse. Y al revés, casi un tercio de las decisiones que los managers querían supervisar manualmente eran perfectamente delegables a […]
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