Ideas & Perspectivas
Humano+IA, datos, CRM y sistemas inteligentes: lo que aprendemos construyendo y operando, y los estudios que publicamos.
Barcelona y el MareNostrum 5: cómo la ciudad se convirtió en un ‘hub’ global de innovación e inteligencia artificial
Estás invirtiendo en IA, pero tus modelos predictivos siguen siendo imprecisos. Tienes datos de clientes, potencia de cómputo y el talento, pero no logras superar el 65% de precisión en tus campañas de segmentación. El scaling enterprise AI infrastructure no es suficiente si los datos no se transforman en insights accionables. Barcelona ofrece una solución […]
Revolut apuesta por la inteligencia artificial para transformar la experiencia financiera de sus usuarios
¿Tu equipo de ventas celebra un aumento del 15% en leads calificados, pero el revenue se mantiene estancado? Implementar una estrategia de AI customer experience personalization sin entender los puntos de fricción en el customer journey puede generar falsas expectativas. Revolut, como caso de estudio, busca transformar la interacción financiera mediante la inteligencia artificial, pero […]
Una startup vasca rompe moldes: inteligencia artificial avanzada al alcance de cualquier dispositivo
¿Tu equipo de ventas se queja de que los leads del CRM no están cualificados? ¿Inviertes en campañas de marketing dirigidas pero la tasa de conversión sigue estancada? Implementar IA sin servidores costosos podría ser la solución, pero muchas empresas temen la complejidad y el coste. El problema es que seguir dependiendo de modelos tradicionales […]
Meta y la carrera hacia la superinteligencia: un salto que plantea desafíos estratégicos y éticos para todas las empresas
¿Sientes que tu equipo de CRM está invirtiendo en inteligencia artificial, pero los resultados son vagos? Muchos directores de marketing ven cómo sus competidores anuncian “superinteligencia” sin notar mejoras reales en la segmentación o el ROI. El problema no es la tecnología en sí, sino la falta de un marco claro para la superinteligencia artificial […]
Cuando la IA prioriza la lógica sobre los humanos: un reto ético que no podemos ignorar
La inteligencia artificial sigue alcanzando hitos que hace solo unos años habrían sido impensables. Modelos como ChatGPT, Gemini o Claude son cada vez más capaces de interpretar, procesar e incluso predecir escenarios altamente complejos. Sin embargo, junto a estos logros emergen desafíos que afectan directamente la manera en que la IA y los humanos convivimos […]
Gestión de Brechas de Seguridad en CRM: Protocolo de Respuesta en 72 Horas para Marketers
El artículo 33 del RGPD impone un límite crítico de 72 horas para comunicar brechas de seguridad en tu CRM a la autoridad de control. Domina la evaluación de gravedad, coordínate con el DPO y utiliza nuestras plantillas de respuesta para contener incidentes y garantizar el cumplimiento.
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