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Ideas & Perspectivas

Humano+IA, datos, CRM y sistemas inteligentes: lo que aprendemos construyendo y operando, y los estudios que publicamos.

Transferencias Internacionales de Datos Tras el EU-US Data Privacy Framework: Guía para Marketing
Privacidad, Confianza y Etica Digital

Transferencias Internacionales de Datos Tras el EU-US Data Privacy Framework: Guía para Marketing

El nuevo marco transatlántico facilita el uso legal de plataformas de marketing estadounidenses, aunque requiere revisar tus contratos de encargado del tratamiento. Te explicamos cuándo siguen siendo obligatorias las Cláusulas Contractuales Tipo y cómo proteger tus transferencias ante la amenaza de un futuro Schrems III.

24 Jun 2025 Leer más →
El Derecho al Olvido en Email Marketing B2B: Proceso, Plazos y Excepciones Legales
Privacidad, Confianza y Etica Digital

El Derecho al Olvido en Email Marketing B2B: Proceso, Plazos y Excepciones Legales

Aplicar el derecho de supresión en B2B implica mucho más que borrar un contacto, pues exige sincronizar tu CRM y herramientas de envío en menos de 30 días. Conoce cómo gestionar estas solicitudes, aplicar las excepciones legales y documentar el proceso para blindar tu cumplimiento normativo.

23 Jun 2025 Leer más →
Retención y Eliminación de Datos en CRM: Cómo Cumplir el GDPR sin Perder Inteligencia
Privacidad, Confianza y Etica Digital

Retención y Eliminación de Datos en CRM: Cómo Cumplir el GDPR sin Perder Inteligencia

Establecer políticas de retención en tu CRM es fundamental para cumplir con el RGPD sin renunciar a la inteligencia histórica de tus clientes. Descubre cómo implementar flujos de borrado automático y seudonimización para conservar analíticas agregadas críticas mientras respetas los plazos legales de eliminación.

20 Jun 2025 Leer más →
Consentimiento en Formularios Web: Las 6 Reglas GDPR que la Mayoría de Empresas Incumple
Privacidad, Confianza y Etica Digital

Consentimiento en Formularios Web: Las 6 Reglas GDPR que la Mayoría de Empresas Incumple

Descubre las seis infracciones del RGPD más frecuentes en formularios web, como las casillas premarcadas o el consentimiento agrupado, y aprende a subsanarlas para evitar sanciones. Esta guía práctica incluye ejemplos de código HTML y una lista de verificación para garantizar que tus procesos de captación de datos cumplen la normativa.

19 Jun 2025 Leer más →
Acelerando Ensayos Clínicos con Analítica Avanzada y Visualización
Optimización CRM & Entregabilidad

Acelerando Ensayos Clínicos con Analítica Avanzada y Visualización

Imagina que tu ensayo clínico se topa con un obstáculo a los seis meses. El reclutamiento de sujetos se estanca. La calidad de los datos baja, lo que obliga a rehacer trabajo costoso. Este escenario, que cuesta millones a las farmacéuticas, a menudo surge de una desconexión entre la estrategia de datos y la aplicación […]

1 Jun 2025 Leer más →
Transformación: una capacidad, no un proyecto – La visión de SAP sobre la optimización de procesos
Optimización CRM & Entregabilidad

Transformación: una capacidad, no un proyecto – La visión de SAP sobre la optimización de procesos

Transformación: una capacidad, no un proyecto – La visión de SAP sobre la optimización de procesos ¿Tu tasa de conversión de clientes potenciales cualificados ha caído un 15% en el último trimestre, a pesar de mantener el mismo gasto en marketing? La optimización de CX basada en datos es crucial para convertir interacciones digitales en […]

31 May 2025 Leer más →